Conditions générales de vente de VISYT Digital AG

Valable à partir du 1er octobre 2020

1. Introduction

Les présentes conditions générales (ci-après "CG") s'appliquent à tous les contrats entre vous et VISYT Digital AG (ci-après "VISYT") concernant l'utilisation des offres (ci-après "offre") de VISYT. Les conditions générales divergentes de l'utilisateur ne sont pas acceptées, à moins que VISYT n'ait expressément accepté leur validité par écrit.

VISYT offre aux utilisateurs la possibilité d'accéder aux services inclus dans l'offre VISYT.

Pour pouvoir utiliser les services de VISYT, il faut utiliser une carte de crédit.

2. Description de l'offre, exigences techniques

VISYT offre la possibilité de lire les informations d'une base de données en utilisant un QR Code, qui est fourni dans l'offre et qui est inclus dans l'abonnement. Tant que l'abonné a un abonnement actif, vous aurez un accès illimité à la base de données.

VISYT permet l'accès aux données existantes selon un accord de licence avec les détenteurs de droits respectifs. Ce faisant, VISYT s'efforce toujours d'assurer un fonctionnement continu. Néanmoins, il est possible que certaines options, informations ou types d'accès à la base de données existante soient supprimés (par exemple en raison de l'expiration du contrat de licence respectif avec le titulaire des droits). Les utilisateurs reconnaissent et acceptent donc qu'ils n'ont aucun droit sur la disponibilité des données existantes.

2.1 Exigences techniques minimales

Pour pouvoir accéder au service VISYT et l'utiliser comme prévu, vous devez satisfaire à des exigences techniques minimales, telles qu'une connexion Internet. Les exigences techniques minimales pour l'utilisation du service peuvent être consultées ici.

Pour utiliser le service VISYT, vous devez également télécharger l'application VISYT gratuite et l'installer sur votre appareil. Pour plus de détails, veuillez vous référer au point 4.1.

VISYT se réserve le droit de modifier les exigences techniques de temps en temps à la lumière des progrès technologiques. Nous vous informerons de ces changements conformément à l'article 17 des présentes CG.

Les coûts des appareils utilisés pour l'utilisation de l'offre, ainsi que tous les coûts de la connexion internet, y compris les frais de transfert de données facturés par le fournisseur de téléphonie mobile, ne sont pas inclus dans le prix de l'offre.

3. Abonnements

VISYT propose différents types d'abonnements qui vous permettent d'accéder à l'offre. Les types d'abonnement peuvent changer de temps en temps.

Vous trouverez des informations sur les types d'abonnement actuellement proposés par VISYT à l'adresse www.visyt.me. Les conditions spécifiques de chaque abonnement font partie de l'accord entre VISYT et vous et complètent les présentes conditions générales. Si les conditions spécifiques de l'abonnement diffèrent des dispositions des présentes conditions générales, les conditions respectives prévalent.

Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques d'un abonnement, vous pouvez choisir le formulaire d'abonnement auquel vous souhaitez souscrire et vous pouvez changer de formulaire d'abonnement à tout moment. Si vous passez à un type d'abonnement plus coûteux, la mise à niveau sera effectuée immédiatement après le changement. Toutefois, vous ne paierez pas le coût plus élevé avant la prochaine date de paiement. Si vous passez à un type d'abonnement moins cher, vous conservez votre abonnement actuel pour la période que vous avez déjà payée, et le nouvel abonnement n'est valable qu'à partir de la période de facturation suivante.

En outre, VISYT propose des abonnements spéciaux à sa propre discrétion, par exemple dans le cadre de campagnes de marketing temporaires ou en coopération avec des entreprises ou des organisations. Ces abonnements spéciaux sont soumis à des conditions d'utilisation différentes, dont vous serez informés dans le cadre de l'abonnement correspondant.

4. Conclusion du contrat, VISYT App

Pour conclure un contrat d'abonnement, vous devez d'abord créer un compte d'utilisateur ("Mon compte") sur www.visyt.net. Pour créer le compte d'utilisateur, vous devez fournir les informations suivantes : Nom, prénom, adresse électronique, adresse, mot de passe. Vous devez également choisir un mode de paiement. Toutefois, nous ne recueillons pas de données sur les paiements.

Vous devrez ensuite choisir l'un des abonnements disponibles et confirmer votre choix. Avant d'être obligé de payer les frais d'abonnement en achetant l'abonnement, vous pouvez modifier vos entrées à tout moment en revenant à l'étape correspondante du processus de commande à l'aide des commandes "modifier" ou "retour" prévues à cet effet.

Pour effectuer l'achat, vous devez vérifier votre sélection, accepter nos conditions générales et toutes les autres conditions fournies et prendre connaissance de notre politique de confidentialité. Vous confirmez ensuite l'achat et acceptez de payer les frais d'achat.

Immédiatement après avoir terminé le processus de commande, vous recevrez une confirmation à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription.

4.1 VISYT App

Vous aurez accès au service VISYT immédiatement après la confirmation de votre commande. Vous pouvez télécharger et installer l'application VISYT gratuitement à partir des app stores les plus populaires (par exemple, Google Play Store, Apple App Store). Veuillez noter que les conditions d'utilisation et le contrat de l'App Store respectif s'appliquent.

5. Abonnement d'essai, début de l'abonnement avec frais

Si l'abonnement que vous avez acheté comprend une période d'essai gratuite (ci-après dénommée "abonnement d'essai"), vous aurez la possibilité de tester gratuitement toutes les fonctionnalités de l'abonnement que vous avez sélectionné pendant la période d'essai.

La durée de la période d'essai est déterminée par le code du bon existant. La date d'expiration de l'abonnement d'essai est également précisée lors du processus de commande et dans la confirmation de commande.

Les utilisateurs n'ont pas droit à une période d'essai gratuite.

5.1 Début de l'abonnement payant

Après l'expiration de l'abonnement d'essai, l'abonnement que vous avez commandé sera poursuivi avec les frais. Si vous ne souhaitez pas le faire, vous pouvez annuler l'abonnement via votre compte d'utilisateur ("Mon compte") à l'adresse www.visyt.app jusqu'au dernier jour de la période d'essai gratuite.

6. Droit de rétractation

À moins que vous n'ayez effectivement renoncé à votre droit de révocation, vous bénéficiez du droit de révocation légal suisse comme suit :

INSTRUCTION DE RÉVOCATION


Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (VISYT Digital AG, Sempacherstrasse 15, CH-6003 Lucerne, Suisse, ou par e-mail : mail@visyt.net) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, une page d'accueil ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat.

Exemple de formulaire de révocation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

À l'attention de VISYT Digital AG, Sempacherstrasse 15, CH-6003 Lucerne, Suisse, ou par e-mail mail@visyt.net :

Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles

7. Durée et règlement

Les abonnements à VISYT ont une durée indéterminée, sauf si une limite de temps a été explicitement convenue.

Les frais d'abonnement résultent de la description de l'offre correspondante et de la confirmation de commande et sont dus pour une période de 30 jours à l'avance. La première période de facturation commence le jour de la conclusion du contrat ou, si un abonnement d'essai est prévu, le premier jour après la fin de l'abonnement d'essai.

En fonction des réglementations nationales, une taxe sur la valeur ajoutée supplémentaire est due. Les éventuels frais de trafic de données via l'internet ou le réseau mobile ne sont pas inclus dans les coûts.

VISYT se réserve le droit de modifier les coûts des différents types d'abonnement, ainsi que d'introduire de nouveaux types d'abonnement ou de modifier les types d'abonnement existants conformément aux dispositions de l'article 17.

8. Paiement

Vous pouvez payer le coût de votre abonnement en utilisant l'un des modes de paiement indiqués sur www.visyt.net. Lorsque vous enregistrez votre compte personnel sur www.visyt.net, vous devez sélectionner un mode de paiement et le mettre à jour si nécessaire, par exemple si une carte que vous avez enregistrée expire ou est bloquée.

Vous pouvez également payer votre abonnement en échangeant des chèques-cadeaux. Si vous souhaitez poursuivre votre abonnement après l'expiration de la période payée par un chèque-cadeau, vous devez échanger des chèques-cadeaux supplémentaires ou choisir un mode de paiement qui peut être facturé pour le coût du type d'abonnement choisi. Si vous utilisez un chèque-cadeau pour payer le coût d'un abonnement existant, le prélèvement sur le mode de paiement que vous avez choisi sera suspendu pendant la période couverte par le chèque-cadeau.

Si vous payez par carte de crédit ou par prélèvement automatique, vous devez vous assurer que les fonds nécessaires sont disponibles sur votre compte bancaire auquel votre carte ou votre prélèvement automatique est lié, afin que VISYT puisse recevoir le paiement chaque jour.

Si VISYT n'est pas en mesure de débiter vos moyens de paiement le jour de règlement prévu pour des raisons indépendantes de sa volonté, VISYT se réserve le droit de bloquer votre abonnement. Les autres revendications de VISYT ou d'autres revendications ne sont pas affectées.

Si VISYT a bloqué votre abonnement, vous recevrez une notification par courrier électronique à l'adresse électronique enregistrée dans votre compte. Si vous autorisez ensuite VISYT à payer sans délai, VISYT débloquera votre abonnement et le réactivera. Toute demande de remboursement concernant la période pour laquelle votre abonnement a été bloqué est exclue. Pour de plus amples informations sur la manière de débloquer votre abonnement, veuillez contacter le service clientèle.

Les reçus de vos paiements seront disponibles sur votre compte à l'adresse www.visyt.net et pourront être téléchargés et imprimés à partir de là.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement illimité à tout moment via votre compte d'utilisateur sur www.visyt.me. Vous pouvez également annuler votre abonnement en contactant VISYT de toute autre manière.

Si l'annulation est reçue au moins 2 jours avant le jour de facturation suivant, elle prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Dans tous les cas, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement sans restriction jusqu'au jour où la résiliation prend effet. Une fois la résiliation effective, votre abonnement et le contenu qu'il contient ne seront plus disponibles pour vous.

Le droit à la résiliation extraordinaire reste en tout état de cause inchangé.

10. Résiliation par VISYT

VISYT a le droit de résilier votre abonnement sans préavis si

(i) VISYT ne peut pas recevoir le paiement sur la base des données de paiement que vous avez enregistrées dans votre compte personnel sur www.visyt.me

(ii) vous ou un membre de votre société couvert par votre souscription avez violé une disposition importante des présents T&C ; ou

(iii) vous ou un membre de votre entreprise couvert par votre abonnement violez ou contribuez à une violation des droits de propriété intellectuelle de VISYT, des concédants de licence ou d'autres tiers concernés.

Après la résiliation de l'abonnement conformément au point (i), vous pouvez réactiver votre abonnement précédent si vous changez ou mettez à jour votre mode de paiement et en informez VISYT avant la suppression de votre compte.

Si VISYT a des raisons de croire que les circonstances énumérées au point (ii) ou (iii) existent, VISYT est en droit de suspendre votre abonnement jusqu'à ce que les circonstances soient examinées.

Si VISYT met fin à sa propre offre ou décide de modifier l'offre ou les conditions qui lui sont applicables dans une mesure significative, VISYT se réserve le droit de résilier votre abonnement avec un préavis de trois mois.

La confirmation de la résiliation de votre abonnement sera envoyée à votre adresse électronique que vous avez saisie dans votre compte personnel sur www.visyt.net.

11. Disponibilité et responsabilité

Le service VISYT est normalement disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Toutefois, le service peut être limité ou interrompu en raison de mises à niveau et de travaux d'entretien prévus.

Vous acceptez que des interruptions imprévues du service puissent survenir en raison d'erreurs techniques ou de manipulations incorrectes et que le service ne soit pas exempt de bogues et d'autres erreurs.

Vous acceptez que votre abonnement vous donne uniquement le droit d'utiliser le service tel qu'il est au moment de l'utilisation.

11.1 Responsabilité

Les demandes de dommages et intérêts sont exclues. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, au corps, à la santé ou pour violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par VISYT, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre le but du contrat.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, VISYT n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat, s'ils sont causés par une simple négligence, sauf s'il s'agit de demandes de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

Les limitations ci-dessus s'appliquent également en faveur des représentants légaux et des agents d'exécution de VISYT, si les demandes sont faites directement contre eux.

Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

12. Les plaintes

Si vous souhaitez vous plaindre des services de VISYT, vous devez le faire immédiatement après avoir pris connaissance du fait ou des circonstances à l'origine de la plainte - dans tous les cas, au plus tard trois mois après la survenance des circonstances. Les plaintes peuvent être déposées oralement ou par écrit auprès du service clientèle de VISYT.

Votre droit légal de faire valoir vos droits devant un tribunal ou une cour de justice reste inchangé.

13. Données à caractère personnel

VISYT recueille, traite et stocke les informations personnelles conformément à la réglementation de VISYT en matière de protection des données. En acceptant les présentes conditions générales, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées conformément aux conditions générales et à la politique de confidentialité de VISYT. Dans ce contexte, vous acceptez en particulier que VISYT vous envoie des messages pertinents sur le plan contractuel (par exemple, des avis de résiliation, des informations sur la facturation, etc.

Après la résiliation de votre abonnement, votre compte sera mis en pause pendant une période de deux ans. Cela signifie que vous aurez les mêmes informations personnelles et le même historique d'utilisateur associés à votre compte (par exemple, les listes de visiteurs) si vous vous inscrivez à nouveau au service pendant ces deux années. Si vous ne souhaitez pas que le compte soit mis en pause, vous pouvez contacter le service clientèle de VISYT et demander que votre compte soit supprimé avant l'expiration du délai de deux ans.

14. Utilisation autorisée, droits d'utilisation, indemnisation

Vous pouvez ajouter volontairement une photo à votre profil, qui sera affichée à côté de votre nom dans les commentaires que vous écrivez.

14.1 Droits d'utilisation

VISYT vous accorde un droit d'utilisation simple et limité, révocable à tout moment, des contenus disponibles via VISYT, exclusivement à des fins personnelles, non commerciales ou commerciales. Ce droit d'utilisation est valable tant que le contrat entre vous et VISYT est en vigueur et que les conditions générales applicables sont pleinement respectées.

En outre, cet accord ne vous accorde aucun droit d'utilisation sur le contenu disponible via VISYT.

14.2 Indemnisation

Vous êtes tenu d'indemniser VISYT, à première demande, de toutes les réclamations formulées à l'encontre de VISYT en raison de votre utilisation de l'offre ou en relation avec celle-ci. Cela s'applique également - mais pas uniquement - à tous les frais raisonnables encourus par VISYT pour la défense contre de telles demandes (par exemple, les frais d'avocat).

15. Votre compte d'utilisateur

Votre compte sur www.visyt.net ou sur l'application VISYT est strictement personnel. Vous êtes tenu de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers et de les conserver dans un endroit sûr afin que des tiers ne puissent pas y accéder sans autorisation. Si vous partagez votre terminal avec une ou plusieurs autres personnes, vous devez toujours vous déconnecter après avoir utilisé le service.
En outre, vous acceptez de tenir à jour toutes les données et informations stockées dans votre compte d'utilisateur.

16. Force majeure

VISYT n'est pas responsable des interruptions ou des erreurs dans la fourniture des services qui dépendent de circonstances dont VISYT n'est pas responsable et que VISYT ne pouvait pas raisonnablement prévoir et dont VISYT ne pouvait pas raisonnablement éviter ou surmonter les conséquences.

17. Modifications des présentes conditions générales

VISYT se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. VISYT est tenu de vous informer au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur de la modification des présentes conditions générales par e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte d'utilisateur. Si vous vous opposez aux modifications, votre abonnement est résilié le jour où les modifications entrent en vigueur. Si vous ne vous opposez pas aux modifications, les conditions modifiées s'appliqueront à partir de la date indiquée dans le courrier électronique.

L'offre est fournie par VISYT. VISYT a le droit de transférer à un tiers les droits et obligations découlant des présentes conditions générales, en tout ou en partie, du service et de votre abonnement. En outre, VISYT est également autorisé à céder ou à mettre en gage les demandes de paiement à des tiers et à sous-traiter la fourniture de certaines parties du service à des sous-traitants.

18. Coordonnées

VISYT Digital AG est une société anonyme suisse dont le numéro d'identification est CHE-115.230.443 et dont les coordonnées sont les suivantes

Adresse: Sempacherstrasse 15, CH-6003 Luzern
Website: www.visyt.app
E-mail: mail@visyt.app
Telefon: +41 79 342 09 58

Les horaires de service de notre service d'assistance téléphonique sont disponibles sur le site www.visyt.me.

19. le droit applicable et le règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Les droits de protection des consommateurs auxquels vous avez droit en vertu des lois impératives de votre pays de résidence ne sont pas affectés.

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est nulle ou inapplicable, la validité des autres dispositions des conditions générales n'en est pas affectée. La disposition nulle ou inapplicable est remplacée par les dispositions légales, le cas échéant. Toutefois, si cela représente une difficulté déraisonnable pour l'une des parties contractantes, le contrat dans son ensemble devient nul.

Si un litige survient entre VISYT et vous, la Commission européenne offre à tous les consommateurs et à toutes les entreprises la possibilité de régler les litiges dans le cadre d'une procédure en ligne, voir http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

En cas de litige entre vous et VISYT, les parties tenteront d'abord de parvenir à un règlement extrajudiciaire mutuel. Le droit de faire valoir ses propres droits devant les tribunaux n'est en aucun cas affecté.


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